楽天モバイル契約してみたけど圏外になってしまった・・・、楽天モバイルが気になるけどやっぱり電波が不安・・・という方に向けて「楽天モバイルが圏外になった際の対策」を詳しくご紹介します。
この記事を書いている私は楽天グループ株式会社に11年従事し、2,000名以上の方の契約サポートをさせていただきました。普段はマーケティングやWeb制作関連のお仕事をしながらブログ運営もしております。薄っぺらいAI記事ではなく、実体験で書くをテーマにahamo、POVO、LINEMO、楽天モバイルをすべて自分で契約して徹底検証中です。
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圏外になった場合の対処法8つ
そもそも近くに楽天モバイルの基地局がない圏外エリアの場合はどの対策をしても無意味になりますが、楽天モバイル契約してすぐなど、楽天モバイルの圏内にいるのに繋がらない・・・という場合に下記方法が有効です。
スマホ再起動
アナログな方法ですが、楽天モバイルが圏外になる時にまず試したのがこの方法です。写真はiPhoneのものになりますが、androidでも同様に電源オフ or 再起動することで最寄りの基地局につながる可能性があるのでお試しください。
モバイルデータ通信のオンオフ
モバイルデータ通信のオン・オフも、楽天モバイルが圏外になった際の対策として有効です。
画面はiPhoneのものになりますが、「モバイルデータ通信」の項目でオフを選んで、そのあとすぐに楽天を選ぶことで近くの基地局につながる可能性があります。
機内モードのオンオフ
この方法は若干わかりづらいので動画を撮ってみました！（画面はiPhoneになります）
飛行機マークのアイコンをタップして「機内モード」をオンにした後、再びアイコンをタップすることで機内モードがオフになります。
この動作によって上の動画の通り、電波を探しにいくので、近くに基地局があれば繋がるようになるのでぜひお試しください。
Wi-Fiのオンオフ
くどいので写真は載せませんが、上の方法と同様にiPhone/androidの設定画面でWi-Fiをオンオフする方法も楽天モバイルが圏外の場合の対策として有効です。
SIMカードの抜き差し
物理的なSIM（SIMカード）をiphone/androidにセットしている場合に有効です。SIMカードの差し込みが甘く抜けかかっていたり、向きを間違えて入れていたりすると正しくカードが認識されず、圏外になる場合があります。
こうした場合はSIMカードが正しくセットされているか確認し、スマホ端末の電源を入れ直して頂くと圏外が解消する場合がありますよ。
OSアップデート
iPhoneやandroidのOSが古いとそれが通信に影響を与える可能性があります。セキュリティ対策的にも基本的には端末のOSは最新版にアップデート頂くことをお勧めいたします。
購入されたアプリなどが最新OSにすることで動作しなくなる可能性もあるのでご注意ください。
最新端末へアップデート
古いiPhoneから新しい端末に変えたら楽天モバイルの電波が良くなった、という経験をする方は意外と多いです。同じ場所で使っているのに「なぜ？」と思うかもしれませんが、これは端末が対応している周波数帯（バンド）や通信技術の違いが関係しています。
まず知っておきたいのが、楽天モバイルが主に利用している周波数帯です。楽天モバイルの自社回線は「Band3（1.7GHz帯）」が中心となっており、この電波をスマートフォンがしっかり掴めるかどうかで通信品質が変わります。
ただしスマートフォンは機種によって対応しているバンドが異なります。古い端末だと楽天回線のBand3には対応していても、最新の通信技術や補助バンドに対応していない場合があり、その結果電波が弱く感じることがあります。
最近のスマートフォンでは対応バンドが増えていることに加え、複数の周波数を同時に利用するキャリアアグリゲーションなどの技術も進化しています。さらにアンテナ性能も世代ごとに改善されているため、新しい端末ほど電波を掴みやすくなっているのが特徴です。
また近年は「プラチナバンド」と呼ばれる700MHz帯（Band28）の整備も進んでいます。この周波数は建物の中でも電波が届きやすい特徴があり、対応している端末であれば屋内での通信が改善するケースもあります。
このように、スマートフォンの通信品質はキャリアのエリアだけで決まるわけではなく、端末の対応バンドや通信性能にも大きく左右されます。もし楽天モバイルで電波が弱いと感じている場合は、スマホを新しい機種に変えることで改善する可能性もあるので、端末の対応バンドを確認してみるのもおすすめですよ。
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