楽天モバイルでは、電話やZoomを使って、オペレーターと直接会話しながら申し込み手続きができる「お申し込みサポート」が用意されてるんです。ネットでの手続きにちょっと不安がある人にはぴったりのサービスですね。
お申し込みに関する疑問や不安にも、オペレーターが一つ一つ丁寧に答えてくれるから安心。実際に店舗に行かなくても、会話をしながら手続きを進められるのは嬉しいポイントです。
楽天モバイル気になるけど今のスマホからどう乗り換えたら良いかわからない・・・そんな方はぜひ活用ください！
申し込み前にキャンペーンもチェック
電話で申し込む前に、対象のキャンペーンにエントリーしておくと、ポイントがもらえるチャンスも。たとえば他社から乗り換え（MNP）する場合は14,000ポイント、それ以外でも7,000ポイントがもらえる「従業員紹介キャンペーン」開催中です！再契約や2回線目の申し込みでも対象になるのはありがたいですね。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを10年目社員が解説！
ログインだけでエントリー完了なので、やっておいて損はないです。
相談窓口はどこ？
まずは相談だけしてみたい方は「ご相談窓口」へ
- ・ちょっと話だけ聞いてみたい
- ・料金プランについてざっくり知りたい
- ・今より安くなるか気になる
- ・申し込みについての疑問を解消したい
こんな方はまず、「ご相談窓口」へ電話するのがオススメ。
電話番号：050-5434-8549
営業時間は10:00〜19:00（土日祝もOK、年末年始はお休み）
混雑時はつながりにくいこともあるけど、希望すればオペレーターからの折り返し対応もしてもらえますよ。
申し込みを進めたいなら「ご契約窓口」へ
「申し込むぞ！」と決めたら、「ご契約窓口」へ進みましょう。対象の手続きや必要書類をチェックしたあと、サポートページ上でチェックボックスにチェックを入れると、電話番号が表示される仕組みです。
ここでも受付時間は10:00〜19:00で、年末年始以外は土日祝も対応していますよ。
電話で申し込みする場合の流れ
- 必要書類の準備
まずは必要な書類や利用規約を確認した上で、電話します。 - 相談しながら申し込み
オペレーターの質問に答えながら手続きが進んでいくスタイル。電話でもビデオ通話でもOKです。 - 申し込み内容の確認・支払い登録
後日届くメールで内容を確認し、支払い方法を登録します。 - 本人確認＆スタート
SIMやスマホが届くときに本人確認をして、その後利用開始！
必要な書類は３点ある
申し込む前に用意しておきたいのは次の3つ。
- 楽天会員ログイン用のユーザIDとパスワード
本人確認書類と楽天会員情報が一致してる必要あり。 - 本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカード、日本国パスポートのいずれか。 - クレジットカード
クレカかデビットカードでの支払いが必要です。
ビデオ通話希望ならZoomの準備もお忘れなく
ビデオ通話で相談したい場合は、事前にZoomアプリをインストールしておくとスムーズ。AndroidでもiPhoneでもOKです。操作に不安がある方は、オペレーターに聞けば教えてもらえます。
実際にサポート窓口を試してみた！
私はすでに楽天モバイル契約者ですが、ドコモユーザーの友人に試してもらいました。仕事終わりの平日18時からでも加入サポートが受けられるのが良いね！と言っていてその時は割とすぐに窓口につながったようです。
楽天従業員紹介キャンペーンがお得！
まだ楽天モバイルに加入していない方、あるいは再契約や2回線目を考えている方に特におすすめなのが、この「従業員紹介キャンペーン」。
MNP（乗り換え）なら14,000ポイント、それ以外でも7,000ポイントがもらえるのが魅力。しかも、このキャンペーンは「初めての契約」だけに限られないのがうれしいところ。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの特徴・特典
- 他社から乗り換えなら14,000ポイントがもらえる
- 乗り換え以外の場合でも7,000ポイントがもらえる
- 2回線目、再契約の方でもポイント付与の対象
- Rakuten 最強プラン（データタイプ）やRakuten Turboの申し込みも対象
- 店舗でのお申し込みも対象（通常紹介キャンペーンも同様）
- 終了日未定なのでいつでも終了する可能性あり ※早めのログインを推奨
申し込み方法は下記をご確認くださいませ！
詳しくは下記でご紹介していますが、すぐにログインしたい方は下記の紹介リンクをご活用ください。
ログインするだけでエントリー完了
終了日未定で開催中（いつでも終了の可能性あり）！一度ログインすれば2ヶ月有効になるのでまずはログインをお勧めします！上記クリック後、楽天会員ログイン画面をそのままお進みください
上のリンクは一度ログイン頂くと２ヶ月間は有効になるので、是非ログインください。その後でプラン移行されれば、再度のログインをせずともポイント付与の対象になります
エントリーは楽天IDでログインするだけで完了。うっかり忘れて「ポイントもらえなかった…」なんてことにならないように、早めにエントリーしておくのがおすすめです。
エントリーの有効期限は、ログインした日から数えて翌々月末まで。つまり、だいたい2か月間は有効と覚えておけばOK。キャンペーンの詳細は、エントリー後のページでも確認できるようになっていますよ。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを10年目社員が解説！
この記事の執筆者
2014年に楽天株式会社（現：楽天グループ株式会社）に入社。今年で入社10年目社員です。普段は広告やマーケティング関連の業務に従事しています。
「実際に自分が使わなければ本当の使い勝手はわからない」と考えて、楽天市場、楽天トラベル、楽天銀行、楽天カード、楽天証券、楽天ペイ、楽天マガジン・・・と各種楽天サービスを登録して使っています。
楽天モバイルも開始当時は「電波繋がらない」といった声が数多くある中で「実際どうか？」を知るためにメイン回線として契約していました（実際、電波悪くて苦労した経験も😅）。
楽天モバイルとは別の事業に従事していますが、楽天社員として社運をかけて挑んでいる楽天モバイルを応援したくてブログやSNSなどで発信させて頂いています。
実際の体験レビューを重視したいので楽天モバイル以外に大手３社の携帯回線であるahamo（ドコモ）、POVO（au）、LINEMO（ソフトバンク）も全部契約して徹底検証しています。
楽天モバイルは「携帯電話業界の民主化」をキーワードに高すぎる日本の携帯料金を下げるべく挑戦をしています。私は楽天社員としてその挑戦を応援したい、そんな思いでこのブログ運営を業務外で続けています。
週末や自宅に戻ってきてからの隙間時間で対応しているので不備もあるかもしれませんが、常に最新の情報を皆様に提供して少しでも楽天モバイルの魅力を知っていただきたいと思っています。
そんな挑戦にいいね！この記事役に立ったよ！・・・などそんなコメントを皆様のブログやSNSでご紹介いただけたら最高に嬉しいです😌
これからも楽天モバイルをどうぞよろしくお願いいたします！
