楽天モバイルの口コミ・評判は？ ｜現役社員が徹底解説！

質問者

楽天モバイルって実際どうですか？口コミや評判、実際使ってる人の感想を知りたいです！

楽天社員

ご質問ありがとうございます

この記事で詳しく解説させて頂きますね

今回は楽天モバイルの口コミやレビューについて、実際に契約して調査した実態をご紹介します。

楽天モバイルが気になる人はぜひ最後まで読んでみてください。

楽天モバイルの特徴まとめ

・使ったデータ量に応じたシンプルでわかりやすい料金プラン
→ 1GBまでならなんと0円！3GBまでなら980円、20GBまでなら1,980円、20GB以上はどれだけ使っても2,980円。
→ 1GBまで0円は終了することが2022年5月13日に発表されました。

ドコモのahamoは使っても使わなくても月額2,980円かかってしまうので、楽天モバイルの料金プランはとても良心的ですね

たく

・契約期間の縛りなし、契約解除料もなし！
→ 2年縛りなし！いつ解約しても契約解除料不要！他社からのMNP転出手数料も不要！

・国内通話かけ放題！（楽天Linkアプリ使用必須）
→ 「Rakuten Link」を使った通話ならどれだけ通話しても通話料無料！相手が「Rakuten Link」を使っていなくても、固定回線でも無料でかけ放題です。

・楽天モバイル紹介キャンペーン開催中！

いきなりメイン回線として切り替えるのは不安。。ちゃんと電波が繋がるのか、まともに使えるのか試してみたい。そんな方はこのプランで楽天モバイルを試してみるのがオススメです

たく

楽天従業員紹介キャンペーンって何？

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンは楽天社員からの紹介で楽天モバイルに加入頂くと一般キャンペーンよりも魅力的な特典を付与させて頂くキャンペーンです。

詳しくは下記のページ「楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを現役社員が解説！」で詳しくまとめていますが、楽天社員（この記事を書いている私）からの紹介で楽天モバイルに加入頂くと電話番号そのまま乗り換えの場合で14,000ポイント、乗り換え以外の場合には7,000ポイントが付与されるキャンペーンです。

以前解約された方の再入会、２回線目以降（１０回線までOK）のご契約でも社員からの紹介限定で対象になるなどお得なキャンペーンとなっていますよ！

エントリーは簡単、下記の社員紹介リンクから楽天IDでログイン頂くだけです。その後楽天モバイルをご契約頂くとポイントが複数回に分けて付与されます。

上記クリックいただくと楽天IDでログインを求められて不安に感じるかと思いますが正常です。その後、従業員紹介専用ページへ遷移する仕様となっています。

2024年4月22日 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを現役社員が解説！

楽天モバイルの口コミはどう？実際に契約して調査してみた

大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）に対して、自社回線を整備しながら魅力的な料金プランを発表して攻めている楽天モバイル。

楽天モバイルに関して集めた口コミや評判について、実際に契約して調査した内容を徹底解説していきます。

楽天モバイルの悪い口コミ

楽天モバイルの口コミを調べてみた結果、下記がデメリットになりそうです。

楽天回線エリアが狭い

楽天モバイルの楽天エリア
パートナーの電波の方が強いと楽天エリアで塗られてても、パートナー回線掴んではなさいものだから
実質めちゃくちゃ狭いでしょ楽天回線エリア

— てらす🍙 (@terasu3211) April 10, 2021

「楽天モバイル回線エリア」とされている地域でもパートナー回線（au）を掴んでしまって自社回線に繋がらないという声が多い印象。

楽天回線エリア外ではデータ容量に上限がある

楽天モバイル…エリア確認上では楽天回線エリアなんですが、全然使えないんですよね…パートナー回線エリアばっかり使われるから結局ギガ制限有りで、圏外も結構多い…😭
田舎だからですかね🤣
ahamoにしようか迷ってます‼︎

— KEI／／筋トレ🔥 (@KEI53569473) May 3, 2021

1GBまでなら0円、3GBまでなら980円、どれだけ使っても2,980円/月（税抜き）なのは楽天回線エリアの話。

楽天回線エリア外ではパートナー回線（au）となり月に5GBまでが上限でそれを超えると、1Mbpsの通信制限になります。

建物の中や電車では圏外になる

建物や電車の中、高速道路などでは圏外になるという口コミが多い様子。

iPhoneでは一部の機種しか使えない

2021年4月以前は最新のiPhone端末でしか使えませんでしたが、現在はiOS14.4以降を搭載したiPhone6s以降の端末であれば楽天モバイルを使うことが出来るようになっています。公式対応が発表されました！

パートナー回線が終了して圏外

2021年5月になってから「楽天モバイルが圏外になった」という声が多い様子。楽天回線エリアの拡大と共に徐々にパートナー回線エリア（au）が終了していくそうなので、都市部では繋がるが郊外では繋がらない状況が今後拡大する可能性あり。

楽天モバイルの良い口コミ

楽天モバイルの口コミを調べてみた結果、下記がメリットになりそうです。

プラン料金が安い

我が家のスマホ
4台あるんですが

なんと4月の料金
4台合計で
3234円でした‼️

4台合計ですよ🎊

何も使い方を
変えてないのに

3月は1万円くらいで
それでも安いと
思ってたけど

楽天モバイルって
神ですね🍀 pic.twitter.com/Lv3086qQyF

— としぶん｜ボチボチお過ごしくださいね (@toshibunbun) May 8, 2021

大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）に比べて料金が安いという声が多い様子。家族で使っているほど節約効果も大きそうですね。

こうやって並べてみると、楽天モバイルのプラン料金はダントツで安い！格安SIM系がありますが、回線が安定する自社回線であることを考えたら楽天モバイルは良さそう。

夫婦二人で大手キャリアから楽天モバイルに変えたら年間で約10万円以上も携帯代を節約できました！1泊2日の少し贅沢な旅行ができてしまいますね

たく

楽天回線エリアならデータ容量が無制限

我が家は楽天モバイル回線エリアに安定して繋がるので、テザリングで使い倒してみました。

楽天回線エリアなら20GB以上使っても通信制限かからず安定しています。50GBでも100GBでもどれだけ使っても2,980円！

スマホからWiFiを飛ばして楽天モバイル回線をパソコンで使うこともできたので、自宅のネット回線を解約してしまっても良いかもと考えています。

たく

専用アプリなら通話料が無料

「Rakuten Link」という公式アプリを使えば、Rakuten Link同士の通話はもちろん、他の携帯電話会社ケータイや固定電話への国内通話が無料で使えます！

既存の電話帳がそのまま使えるので特に難しい設定なども不要です。通話品質もLINE通話やSkypeに比べてクリアで快適に使うことができました。

ドコモのahamoやauのpovoは通話料は別途費用か有償オプションに加入する必要があるので、専用アプリを使うと通話が無料になるのは楽天モバイルの大きなメリットですね

楽天モバイルの料金に対する口コミ

楽天モバイルは利用料に応じたワンプランのみとシンプル！

使った分に応じて支払うユニークな料金プランとなっています。また、5G対応端末であればプラン変更などせずに5Gを使うことができます。

楽天モバイルのプランは高いのか？安いのか？３大キャリアの料金プランと比較してみます。

大容量プランに関する口コミ

楽天モバイル無制限っつーから使いまくったら1日10GBの制限かかると3Mしか出ないのな
普段使いには困らんけど大容量DLする時はちと物足りん

— 天竜人凍死家 (@kojin_toshika) May 10, 2021

大容量プランについて「1日10GBまで」の速度制限があるという口コミがありました。

実際どうなのか？試してみたところ、

1日の使用量が10GBを超えた付近で突如回線速度が低下。。速度計測してみると上りも下りも3Mbpsでした。速度制限が解除されたのは日が変わった0時。

「楽天モバイルは1日10GBまでの速度制限がある」という噂は本当のようです。ちなみに大手キャリアの大容量プランでも速度制限があり、下記になります。

大容量プランの速度制限について、楽天はドコモより劣るけどauやソフトバンクよりは相当ゆとりがありますね。auとかソフトバンクは使い放題とか無制限とか言っている割には実質１日3GB程度しか使えないという

「5Gの大容量プラン」という条件で料金を比較すると、圧倒的に楽天モバイルが安いことがわかりますね今、３大キャリアをお使いの方が楽天モバイルに乗り換えれば毎月の携帯代を大幅に節約することができそうです。

テザリングやオンラインゲームなど速度制限に達するほど使う可能性がある方は、1日10GBまでの楽天（月額3,278円）か無制限（月額7,315円）のドコモか検討されると良いかと思います。

低容量プランに関する口コミ

ドコモもahamoも低容量プランがないからオプションサービスのことも考えるといまの楽天モバイルのがお得感……

— 麻績 (@0dyk03) March 31, 2021

そうなんです！「使った分だけ支払う」プランがあるのは楽天モバイルだけ。

そんなにスマホは使わないという人にとっては楽天モバイル以外は割高になってしまいます。楽天モバイルは3GBまでなら1,078円。

3GBまでは月額1,078円（税込）、20GBまでは月額2,178円（税込）、それ以上はどれだけ使っても3,278円（税込）と使った分に応じた料金プランになっているのが楽天モバイルの魅力ですね。

楽天モバイルの回線速度に関する口コミ

遅いという口コミ

楽天unlimit

遅い・・・遅すぎる
夕方なんかは0.05Mbpsとかになる時がある

あと、２つ以上のセッションが張られると、途端に繋がらない・・・つながらないというか、遅い。

東京の真ん中にいるつもりなんだけどなぁ・・・

— えみゅら (@EMYURA) August 6, 2020

「楽天モバイルは遅い」、「格安SIMよりも遅い」などの口コミが見つかります。

東京駅で格安SIMの楽天モバイル（MVNO）と楽天モバイルを比較してみたところ、格安SIMの５倍程度の速度が出ていました。

さらに、楽天回線エリアに安定して繋がる自宅で速度測定をしてみたところ、

wifi並みの爆速でした！この速度ならネットサーフィンはもちろん、SNSやyoutubeでの動画視聴、DAZNなどの視聴も問題ありませんでした。

電波状況の良い場所であれば楽天モバイルの回線速度は結構早いです

地方では遅くて使えないという口コミ

楽天アンリミット　rakutenunlimit めっちゃ遅いなー。楽天専用回線掴んでるのに0.4Mしかでない。これが沖縄の楽天モバイルの速度のREAL。
東京の時はある程度使えたからな。。。地方では楽天は使い物ならないよ。#ネット #wifi #rakuten #楽天モバイル #楽天

— マニュアル (@manyuaru) February 17, 2021

地方に住んでいなくとも、趣味や仕事でよく地方に出かける方は注意したほうが良さそうです。

自宅WiFiの代わりとして使えるという口コミ

家回線で使ってる楽天アンリミットの状況、今月6日から使ってこれ。結構使ってるねぇ。
今のとこ不具合もなくいいんじゃないですかね。夜は少し遅い気がしますが、まあ大丈夫なレベル。 pic.twitter.com/BsjWGRF2Z1

— Y (@chocobar12hon) March 21, 2021

自宅のネット回線として活用していて、なんと100GB/月以上も使っているけど安定しているという口コミ。楽天回線に安定して繋がる場所であれば、楽天モバイル回線はテザリングで使える様子。１日10GBまでの容量制限（超過後は翌日0時まで3Mbps）があるのでそこは要注意です。

楽天モバイルを半年間利用した感想

契約から約半年間使ってみた感想を回線品質、電波状況、料金などについてまとめます。

楽天回線エリアなら回線品質は良好

私の自宅は楽天回線エリアのど真ん中にあるので、自宅では安定して楽天回線につながり、

回線速度は平均して上り10Mbps、下り50Mbps出ています。以前使っていた格安SIMよりは圧倒的に早く、ネットの閲覧やSNS、動画視聴などでストレスに感じることはなくなりました。

この回線をWiFiで飛ばして仕事で使ってみたところ、zoomのweb会議は快適に行えましたが大容量ファイルのアップロードなどには自宅WiFiよりも相当時間がかかりました。

電波状況はまだ相当悪い

自宅では快適に使えていますが、市内のショッピングモールなど建物の中に入ると突如圏外になってしまうことも多いです。

ユニクロで買い物している時にクーポンを提示しようとしたら圏外になっていてクーポン使えなかった。。なんてこともありました

その他、地下鉄や在来線、高速のSAなどいろんなところで頻繁に圏外になるので、現状では安定して使える回線ではないと思います。ただ、楽天は電波状況の改善に赤字決算を出すほど力を入れて取り組んでいる様子ですので、「圏外になりやすい状況」は半年後、1年後、2年後・・・と次第に解消していくはずです。

アウトドアを趣味にしている方は要注意！

私はキャンプや登山を趣味にしているので週末は郊外の山やキャンプ場に出かけることが多いです。

楽天モバイルはそうした場所では圏外になってしまうことが多い印象です（2021年5月執筆時点）。先日とある山をハイキング中に携帯で電話をかけようとしたところ「圏外」表示となっていて「これ遭難したらやばくない？」と思いました

アウトドアを趣味にされている方は「楽天モバイル」をメイン回線にするのはおすすめしません！

「ふもとっぱら」など一部のキャンプ場では楽天モバイルの電波がつながりました！

楽天モバイルで使用中の端末は使える？

楽天モバイルに変えたら今使っているスマホは使えるの？こんな疑問にお答えします。

楽天モバイルに対応しているiPhone

2021年4月27日、iPhoneに正式対応したと楽天モバイルが発表しました。これによって、iPhone 6s以降であれば古いiPhone端末でも楽天モバイルが使えるようになりました。

下記記事で詳しくまとめているのでぜひご覧ください。

【徹底検証】iPhone7で楽天モバイルを使う方法

さらに、楽天モバイルはiPhoneの取り扱いも開始しiPhone12 Pro MAX、iPhone12 Pro、iPhone12、iPhone12 mini、iPhone SE（第二世代）をラインナップしています。

楽天モバイルに新規加入しiPhoneを一緒に購入すると20,000円分のポイント還元キャンペーン開催中です！

楽天モバイルに対応しているandroid

現在出回っている多くのandroid端末に対応しています。

楽天モバイルってメールアドレスは使えるの？

楽天モバイルは2021年夏頃を目処にキャリアメールへ対応することを発表しています。

競合するドコモの「ahamo」やauの「povo」はキャリアメールに対応していないので、キャリアメールを必要とされる方には楽天モバイルおすすめです。

さらに詳しく下記記事にまとめていますのでぜひご覧ください。

2024年4月11日 楽天モバイル　メールアドレスはもらえるの？

楽天モバイルの通話はどれくらい使える？

楽天モバイル公式アプリ「Rakuten Link」を使えばどれだけ通話しても無料でした！

自分がRakuten Linkを使って発信すれば、相手がRakuten Linkを使っていなくても通話料が無料になるのが魅力的です。

詳しくは下記にまとめています。

2024年3月30日 楽天モバイルの通話品質を現役社員がレビュー